Na nossa loja, queremos garantir que você tenha uma experiência incrível ao adquirir nossos produtos autorais. Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples e transparente.

1. Condições Gerais

• O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original, caso aplicável.
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

2. Trocas

• Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, oferecemos a troca por outro item igual, sem custo adicional.
• Troca por Tamanho ou Modelo: Para camisetas ou outros produtos com variações, a troca é permitida mediante disponibilidade no estoque. Os custos de envio da troca são por conta do cliente, exceto em caso de erro da loja no envio do produto.

3. Devoluções

• Para devolução, você pode optar por:
  • Estorno do valor pago (para pagamentos realizados via cartão de crédito ou PIX);
  • Crédito na loja para futuras compras.
• Os custos de envio da devolução são responsabilidade do cliente, salvo nos casos de defeito ou erro no envio do produto.

4. Procedimento para Solicitação

• Entre em contato pelo nosso e-mail [seuemail] ou WhatsApp [seunúmero] informando:
  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • Motivo da troca ou devolução;
  • (Em caso de defeito) Fotos do produto evidenciando o problema.
• Após análise da solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto.

5. Itens que Não Aceitamos para Troca ou Devolução

• Produtos danificados por mau uso;
• Produtos com sinais de uso ou lavagem;
• Produtos fora do prazo de solicitação.

6. Prazos

• A análise da solicitação será feita em até 2 dias úteis após o envio das informações.
• Em caso de devolução, o reembolso será efetuado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para qualquer dúvida!