Obras de arte, camisetas, copos e muito axé de menina
Política de troca e devolução

Na nossa loja, queremos garantir que você tenha uma experiência incrível ao adquirir nossos produtos autorais. Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples e transparente.

1. Condições Gerais

  • O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.
  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original, caso aplicável.
  • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

2. Trocas

  • Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, oferecemos a troca por outro item igual, sem custo adicional.
  • Troca por Tamanho ou Modelo: Para camisetas ou outros produtos com variações, a troca é permitida mediante disponibilidade no estoque. Os custos de envio da troca são por conta do cliente, exceto em caso de erro da loja no envio do produto.

3. Devoluções

  • Para devolução, você pode optar por:
    • Estorno do valor pago (para pagamentos realizados via cartão de crédito ou PIX);
    • Crédito na loja para futuras compras.
  • Os custos de envio da devolução são responsabilidade do cliente, salvo nos casos de defeito ou erro no envio do produto.

4. Procedimento para Solicitação

  • Entre em contato pelo nosso e-mail [seuemail] ou WhatsApp [seunúmero] informando:
    • Nome completo;
    • Número do pedido;
    • Motivo da troca ou devolução;
    • (Em caso de defeito) Fotos do produto evidenciando o problema.
  • Após análise da solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto.

5. Itens que Não Aceitamos para Troca ou Devolução

  • Produtos danificados por mau uso;
  • Produtos com sinais de uso ou lavagem;
  • Produtos fora do prazo de solicitação.

6. Prazos

  • A análise da solicitação será feita em até 2 dias úteis após o envio das informações.
  • Em caso de devolução, o reembolso será efetuado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para qualquer dúvida!